旅游淡季刮预付风 贪便宜小心“坑”|半岛App

本文摘要：99元寄居五星级酒店、5999元美国自由行套票不含往返机票特7晚酒店、16999元可以一年之内一家三口两次探亲奢侈泛舟……今年11月的旅游特价季，预付类产品层出不穷。面临价格让人心动的预付式旅游优惠，你不会不愿再行掏钱买单再行择时出游吗?商家打的什么算筹?预付风的背后不存在哪些潜在风险。 线上旅游争开预售模式市民郭小姐“双11”通过携程预售订立了春节来往台北的机票，单人来往仅有花上了1750元，相比于平日低廉3~4成。郭小姐的优惠，正是归功于线上旅游的预售新模式。

99元寄居五星级酒店、5999元美国自由行套票不含往返机票特7晚酒店、16999元可以一年之内一家三口两次探亲奢侈泛舟……今年11月的旅游特价季，预付类产品层出不穷。面临价格让人心动的预付式旅游优惠，你不会不愿再行掏钱买单再行择时出游吗?商家打的什么算筹?预付风的背后不存在哪些潜在风险。

线上旅游争开预售模式市民郭小姐“双11”通过携程预售订立了春节来往台北的机票，单人来往仅有花上了1750元，相比于平日低廉3~4成。郭小姐的优惠，正是归功于线上旅游的预售新模式。对于传统旅游行业来说，11月份是个淡季，然而“双11”蓬勃发展，让在线旅游网站引发了一场淡季不淡的角力，在预售模式上转行文章。阿里旅行、携程网、途牛等多家旅游电商陆续在本月发售多轮大胆。

根据涉及机构统计资料，今年全国将有数千家旅行社、数十万条线路参与优惠活动，涵括跟团游、自由行、出境游、精品酒店等渡假产品。商报记者调查表明，旅游电商“双11”当天力度仅次于，集中于释放出大量特惠产品发售，还包括国内机票、国际机票、酒店、客栈、门票、渡假等产品，同时还有拍卖会、秒杀、游戏输掉红包等多种优惠方式。记者看见，平时每晚一千多元的三亚五星级酒店连住4晚，价格降到99元;泰国曼谷+芭提雅7日跟团游(4钻)，999元，还能一晚升级五星酒店;美国东海岸+纽约+费城+华盛顿+波士顿9日7晚跟团游，5999元，即一张机票钱你好美东。美国洛杉矶、法国巴黎自由行3599元，但只还包括往返机票费用，跟原价比起打了五折。

其他热门线路还有云南6日跟团游999元，马代自由行4999元，巴厘岛跟团游1999元等。线下方面，旅行社方面亦抛诱人优惠。

比如，我市一大型旅游企业发售本州(环线)6日游，12月28日抵达3899元;迪拜一地深度全景6天3晚，12月9日抵达3999元;法意瑞3国10日游，11月28日抵达5700元。淡季“偏移自定义”从前好■仔细观察网上订立旅行套餐“货不对板”商报记者昨日通过手机查找了解到，目前与旅游涉及的APP多达上万个，完全涵括了市民出游衣、取食、寄居、讫等。

然而，市民通过在线旅游预售模式取得的好比优惠，还有不少“烦心事”。市民颜女士，今年“双11”期间，通过一家旅行网站花500多元订立了杭州西塘的一个酒店房间，该网站上标明这家酒店在景区内，是一家经济连锁酒店。“没有曾想要，等我到了西塘，根据网站获取地址找寻酒店时，却找到是一间民宿，且离景区要步行1个多小时。

”颜女士说道,她向店家讨说法，店家竟然称之为，景区内的酒店都要上千元，颜女士这么低廉的价格怎么有可能寄居景区内。无独有偶，市民张小姐在一旅游网站上预约了“汤山一号温泉游+大酒店”产品，总价 796元。结果实际用于时，温泉前台人员却告诉查找将近温泉的预约信息。

更加让张小姐沮丧的是，网站客服竟然让我们自行再行出售温泉门票，才能泡温泉。且在扣减温泉费用后，酒店的价格居然比其它网站单订酒店的费用喜很多。记者从市消委了解到，尽管在“双11”之后的滋扰数据还并未整体统计资料，不过透漏称之为，“早已收到了市民体现，在某大型在线旅游网站上遭遇合同纠纷。

”事实上，在线旅游企业被投诉量也显著加剧。据市旅游局近期数据表明，今年第二季度，我市共计法院旅游滋扰138件，同比快速增长23%。

其中，在线旅游企业被投诉量显著激增，占到总投诉量的6%。滋扰问题主要集中于在酒店服务、团队行程、景区门票价格等无法按誓约还清，涉及提醒环节不做到，滋扰解决问题不及时等。

与平时比起，这类旅游预售旅游产品为什么“体操”显著?一家旅行社出境游部门负责人透漏，“这与上下班时间有关，很多产品的用于都有时间容许。”首先，绝大部分旅游线路基本都是淡季的旅游产品，而这期间旅游产品本身价格偏高，甚至常常讨反感客，通过预售，反而需要把淡季资源盘活。另外，还有一部分旅游产品周期更长，在1~2年内上下班计划，因此通过统合酒店、航空等以极低的价格提早很长时间获得这部分资源，从而使得旅游产品成本大幅度上升。

“需要参与预售的旅行商，要么跋扈平台资源，要么自己掌控资源。”中国旅游研究院副研究员杨彦锋回应，环绕产品预售模式，在线旅游商争相接踵而来上游资源争夺战，邮轮舱位、海岛资源出了抢走热点。

杨彦锋分析，这种模式只不过就是靠旺季带热淡季，从进口商渠道上来讲，旅游企业可以更加早于预约酒店和机票资源，可以享用到更加多的优惠，利润空间也不会显得更大。提早预售的旅行费用还能用来投资，也可以取得相当可观的利润。“互为较特价尾单模式具备一定的优势，消化时间更长，更加有利于自由选择。

”■链接携程：“伪装者”有四种类型如何挑选到实惠又称心的旅游产品?携程公布旅游网购警告，支招消费者。无资质揽客不签合同。随着互联网的发展，网络、微信、QQ群甚至一些APP上弥漫着大量资质未知、真假难辨的低价揽客信息，对旅游者的财产和人身安全导致相当严重隐患。

更有甚者，“双11”期间收客激增，旅行社明修栈道暗度陈仓，通过“转团”方式将客人卖给一些不规范旅行社、白导游，沦为强迫购物，隐性消费问题的重灾区，让游客防不胜防。真为广告宣传还是低价团?“双11”期间很多店家都会发售“全年低于”、“供不应求”等活动，看起来作出了很大的优惠力度，但先提价再行折扣，以次充好，服务不还清等现象也时有发生：传输参观时间，决定廉价酒店、转机航班、二次购物降低成本。平台供应商踢皮球投诉无门。有消协的调查表明，多达一半的消费者不确切组团社与预计旅游产品的网站之间的关系，而法律对于平台、供应商的责权归属于问题也没明晰的界定。

一旦经常出现问题或者客人滋扰，平台、供应商双方更容易踢皮球，造成客户权益得到确保。定金已付却被告诉不成团。以致于99国内游、999出境游，更有消费者半夜“蹲点”。然而低价背后却有有所不同模式。

一个是供应商惠及平台补贴。二是预售产品，电商用人头数再行去和供应商讲优惠提供低价。

如果是第二种模式，那么该团就必须二次证实，有不成团风险。■建议下单前擦亮眼睛看合约“目前，对在线旅游平台如何监管、散客权益如何确保方面仍未具体，不存在空白。

”市消委会涉及负责人称之为，由于在线旅游业的运营模式的特殊性，往往沦为旅游质监执法人员部门客观上滋扰法院和行业监管的难题。当再次发生在线旅游纠纷时，旅游主管部门缺少插手的有效途径和手段，且游客表达意见、法律责任等涉及问题无法调查取证。

“此前中消协旅游体验中，遭遇纠纷展开滋扰时，最后取得解决问题的严重不足两成。”该负责人称之为。渝中区消委会涉及人士也回应，在线旅游滋扰于是以沦为新的滋扰热点，而预付费消费纠纷也向旅游中的餐饮食宿伸延。例如，酒店服务、团队行程、景区门票价格等无法按誓约还清，涉及提醒环节不做到，滋扰解决问题不及时等。

回应，今年11月初，市消委会等32家消费维权单位敦促减缓制订在线旅游业的服务质量标准等行业标准，便于有关部门明确监管，也便于在线旅游平台企业在服务过程中展开自我参考。同时，敦促在线旅游公司不应强化自律，指明各项收费理由和收费标准，维护消费者知情权。市消委会涉及负责人建议，消费者在自由选择在线旅游时，尽可能自由选择规模大、信誉好、经营状况好的电商平台，教导在上下班前签定旅游合约的习惯，在签订合同时，不仅要警觉低价欲望陷阱，拒绝接受霸王条款，还要具体旅程详尽决定，用于范围、有效期限、看清楚押金付款条件等，以仅次于程度维护自身权益。针对在线旅游预付费方式，要提早截屏，留存服务章程、协议和票据等消费凭证，遭遇纠纷时，及时向旅游局、工商局、消委会等展开滋扰。

消费后，要及时比对消费余额，避免余额被挪用或伪造。

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